الدفع عبر تطبيق الموبايل

يمكنك دفع فاتورتك الشهرية لبطاقة أمريكان إكسبريس باستخدام بطاقة الخصم المباشر الصادرة لك من أحد البنوك الشريكة لشبكة KNET عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق American Express Mobile على أي جهاز موبايل يدعم ™Android أو iOS. 

حمل تطبيق Amex MENA App

الدفع بالخصم المباشر

يمكنك الدفع بالخصم المباشر عبر البنوك التالية في الكويت:

• بنك الكويت الوطني (NBK)

• بنك الخليج (GB)

• البنك التجاري الكويتي (CBK)

إذا كان لديك بطاقة ائتمانية:

• يجب عليك إكمال "نموذج تفويض الخصم المباشر" المقدم من أمريكان إكسبريس، وتوقيعه من البنك الذي تتعامل معه؛ وهذه الخدمة متاحة لبطاقات الائتمان من خلال البنوك المشاركة أعلاه؛ شريطة أن تقوم بإعداد هذا الخيار مع بنكك لدفع إما الحد الأدنى %5 من رصيدك المستحق شهرياً أو الرصيد المستحق بالكامل.

 

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 22594455، أو زيارة مركز خدمة عملاء أمريكان إكسبريس.

 

* هام: يجب أن تتأكد من توفر أموال كافية في حسابك البنكي في الـ 27 أو 28 من كل شهر لتجنب رسوم رفض عملية الدفع و تأخير الدفع.

الدفع الإلكتروني

للدفع الإلكتروني، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط فوق www.americanexpress.com.kw

2. اضغط فوق (الدخول إلى الخدمات الإلكترونية) [Online Services Login] على اللوحة الموجودة في يسار الشاشة

3. إذا كنت مسجلاً، فقط أدخل بياناتك لتسجيل الدخول؛ وإذا لم تكن مسجلاً، فيرجى القيام بذلك عن طريق إنشاء (اسم مستخدم وكلمة سر) واتباع الخطوات لتسجيل بطاقتك.

4. اضغط على "تسوية الحساب" واختر بطاقة أمريكان إكسبريس المسجلة التي ترغب في سداد حسابها.

5. يرجى تحديد المبلغ الذي ترغب في دفعه.

6. يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للمبلغ هو 3 دينار كويتي أو ما يعادله بالدولار الأمريكي

7. بعد تحديد المبلغ، اضغط على "تسوية الحساب"، وفي الشاشة التالية، اختر "كي نت" واضغط على "مواصلة".

8. سينقلك النظام مباشرةً إلى صفحة الويب الخاصة بشريك الدفع لتنفيذ آخر خطوة في عملية الدفع.

9. أدخل رقم بطاقة الصراف الآلي (بطاقة KNET)، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي، ثم اضغط "ادفع الآن".

10. تأكد من صحة المعلومات واضغط "تأكيد" لمتابعة الدفع.

11. سوف تتلقى تأكيدًا / رقمًا مرجعيًا كتأكيد لإتمام عملية الدفع؛ اطبع نسخة من هذه الصفحة للاحتفاظ بها في سجلك.

12. سجل الخروج.

عند إجراء الدفع إلكترونياً، يرجى أن تأخذ في اعتبارك الحد الأقصى المحدد من قبل بنكك للمبلغ المسموح به للمعاملة الواحدة على بطاقة الخصم الخاصة بك؛ فقد تحتاج إلى الدفع على عدة مرات على مدار عدة أيام في حالة تطبيق حدود الدفع الإلكتروني اليومية؛ وإذا واجهتك أي مشكلة، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه.

يُرجى العلم بأن المبالغ المدفوعة تستغرق 2-3 أيام عمل لتظهر في حساب بطاقتك.

الدفع بالتحويل البنكي

يمكنك الاطلاع على تفاصيل بيانات التحويل البنكي من قائمة "حسابك" بمجرد تسجيل الدخول إلى الخدمات الإلكترونية.

عند الحضور شخصياً

يمكنك الدفع بالحضور شخصيًا لدى مكتب أمريكان إكسبريس، باستخدام أي من الطرق التالية:

·        الشيكات - بالعملات المحلية والدولار الأمريكي

·        الحوالات المصرفية

·        نقطة البيع (POS) - ببطاقة الصراف الآلي (بطاقة KNET)

·        نقدا - بالعملات المحلية والدولار الأمريكي

للدفعات النقدية التي تبلغ 3,080 دينار كويتي/ 10,000 دولار أمريكي وما فوق والتي يتم سدادها من قبل شخص آخر غير عضو البطاقة، يلزم تقديم خطاب تفويض مع نسخة من بطاقة الهوية السارية لعضو البطاقة. نرجو العلم بأنه لا يمكن قبول المدفوعات بدون هذه الوثائق. يتعين على عضو البطاقة  تزويدنا بما يثبت مصدر الأموال للدفعات التي تبلغ 4,600 دينار كويتي / 15,000 دولار أمريكي وما فوق.

الدفع بالبريد

أرسل لنا شيكًا (مع قسيمة الدفع  ويرجى أن تترك فترة لا تقل عن 14 يوم عمل لوصول المبلغ إلينا؛ يُرجى إرسال الشيك إلى العنوان التالي:

أميكس (الشرق الأوسط) ش.م. ب
صندوق بريد 5990، المنامة، مملكة البحرين

• لا ترسل مبالغ نقدية

• يرجي كتابة رقم موبايلك، واسمك كما هو مدون على البطاقة على الوجه الخلفي للشيكات

• سوف يتم إيداع الشيكات فور استلامها

•   فضلاً لا تقم بتدبيس الشيك أو شبكه أو لصقه بالمظروف

• أدخل مبلغ السداد في مظروف قياسي مختوم

• يجب أن يكون الشيك مستحق الدفع لاسم "أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط"

بنك الخليج

نقداً - بالدينار الكويتي والدولار الأمريكي*

اضغط هنا للحصول على قائمة بمواقع فروع بنك الخليج وساعات العمل.

*أقل من 3,000 دينار كويتي أو 10,000 دولار أمريكي.